АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ
КАК НАЙТИ СВОЕГО КЛИЕНТА И ВЫСТРОИТЬ С НИМ ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОТНОШЕНИЯ
Для кого:
Для торговых представителей и клиентских менеджеров
| РАЗВИВАЕМЫЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ | РЕЗУЛЬТАТЫ |
| Планирование работы по продажам:Умение ставить цели и планировать содержательную часть торговых визитов | Участники грамотно ставят цели и проводят информационную, техническую и организационную подготовку. |
| Установление контакта с клиентом:Умение создавать позитивную и конструктивную обстановку для переговоров | Участники устанавливают доверительные отношения с клиентами. |
| Выяснение потребностей:Умение задавать вопросыНавыки эффективного слушанияТехника прояснения потребностей клиента | Участники задают вопросы, направленные на выяснение потребностей клиента, выявляют скрытые потребности. |
| Торговая презентация:Структурирование информации о продукте.Умение делать презентацию на языке выгод для клиента | Участники делают презентацию продукта на основании потребностей клиента, на языке пользы для клиента. |
| Работа с возражениями:Умение работать с эмоциональной составляющей в возраженииУмение работать с содержательной частью возраженияИспользование четырехшаговой стратегии в работе с возражениями | Участники отвечают на все вопросы по продукту, снимают сомнения по поводу его качества.Консультируют клиента по продукту. |
| Достижение договоренностей:Фиксирование договоренностей визита.Проведение завершающей части продаж с целью построения долгосрочных отношений с клиентом. | Участники завершают продажи в нужный момент.Предлагают полный ассортимент продукции.Договариваются о следующем визите. |
- Навыки, полученные на тренинге, позволят увеличить число лояльных клиентов, убежденных в преимуществах продукта компании.
ФОРМАТ:
Длительность программы — 2 дня по 8 часов. Размер группы — от 8 до 12 человек.